Die Geld-zurück-Garantie
Zu jedem kostenpflichtigen Tarif von WP Multitool gehört eine Geld-zurück-Garantie — 30 Tage bei den meisten Tarifen und 14 Tage beim Tarif Pro (eine Site). Kaufen, installieren, auf Ihrer Site laufen lassen. Lohnt es sich nicht, beantragen Sie innerhalb der für Ihren Tarif geltenden Frist ab Kaufdatum eine Rückerstattung und erhalten den vollen Betrag zurück. Ohne Nachfragen.
Das gilt für den Erstkauf jedes kostenpflichtigen Tarifs:
- Lite — $9 einmalig — 30 Tage Frist
- Pro — $79/Jahr, eine Site — 14 Tage Frist
- Pro Annual — $199/Jahr, unbegrenzt viele Sites — 30 Tage Frist
- Pro Lifetime — $499 einmalig, unbegrenzt viele Sites — 30 Tage Frist
Ihre Frist läuft ab dem Kaufdatum — 30 Tage bei den meisten Tarifen, 14 Tage bei Pro (eine Site). Innerhalb dieser Frist können Sie jederzeit eine Rückerstattung beantragen.
Was nicht abgedeckt ist
Die Garantie gilt ausschließlich für Erstkäufe. Verlängerungen und Upgrades sind nicht eingeschlossen.
- Verlängerungen sind über diese Garantie nicht erstattungsfähig. Die Jahrestarife (Pro und Pro Annual) verlängern sich automatisch. Sie können jederzeit vor dem Verlängerungsdatum kündigen, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Ist eine Verlängerung erst einmal abgebucht, ist sie nach dieser Richtlinie nicht erstattungsfähig.
- Upgrades sind nicht abgedeckt. Wenn Sie von einem Tarif in einen anderen wechseln, fällt diese Upgrade-Zahlung nicht unter die Garantie für Erstkäufe.
Um eine Verlängerungsgebühr zu vermeiden, kündigen Sie vor Ihrem Verlängerungsdatum. Für den bereits bezahlten Zeitraum behalten Sie den Zugang.
Eine Rückerstattung beantragen
Schreiben Sie innerhalb Ihrer Frist an support@wpmultitool.com — 14 Tage bei Pro (eine Site), 30 Tage bei allen anderen Tarifen — gerechnet ab Ihrem Kauf. Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben. Mehr brauchen wir nicht. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Was bei einer Rückerstattung passiert
Wird eine Rückerstattung ausgeführt:
- wird Ihre WP Multitool-Lizenz deaktiviert, sodass die Site keine Plugin-Updates mehr erhält.
- funktioniert die bereits installierte Version weiter. Sie ist lediglich nicht mehr lizenziert und zieht daher keine neuen Updates.
- wird bei einem Abo-Tarif die automatische Verlängerung storniert, sodass Ihnen nichts erneut berechnet wird.
Zahlungen und Rückerstattungen
Käufe werden von Polar abgewickelt, unserem Merchant of Record. Polar übernimmt Checkout, Rechnungsstellung und Steuern. Genehmigen wir eine Rückerstattung, führt Polar sie auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Wie lange es bis zur Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab.
Verbraucher in der EU
Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie bei digitalen Gütern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Recht gilt zusätzlich zu unserer freiwilligen Garantie. Bei den meisten Tarifen geht die freiwillige 30-Tage-Garantie über die gesetzlichen 14 Tage hinaus; beim Tarif Pro (eine Site) entspricht die freiwillige Frist mit 14 Tagen genau dem gesetzlichen Zeitraum. In jedem Fall bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Fragen
Nicht sicher, ob Ihr Fall abgedeckt ist? Fragen Sie einfach. Schreiben Sie an support@wpmultitool.com, und wir klären es.