Gwarancja zwrotu pieniędzy
Każdy płatny plan WP Multitool ma gwarancję zwrotu — 30 dni na większości planów i 14 dni na Pro (jedna strona). Kup, zainstaluj, odpal na stronie. Jeśli się nie zwróci, poproś o zwrot w oknie planu od daty zakupu i dostaniesz całość. Bez pytań.
To obejmuje pierwszy zakup dowolnego płatnego planu:
- Lite — $9 jednorazowo — okno 30 dni
- Pro — $79/rok, jedna strona — okno 14 dni
- Pro Annual — $199/rok, nielimitowane strony — okno 30 dni
- Pro Lifetime — $499 jednorazowo, nielimitowane strony — okno 30 dni
Okno liczy się od daty zakupu — 30 dni na większości planów, 14 dni na Pro (jedna strona). Poproś o zwrot w dowolnym momencie w tym oknie.
Czego nie obejmuje
Gwarancja dotyczy tylko pierwszych zakupów. Nie obejmuje odnowień ani upgrade’ów.
- Odnowienia nie podlegają zwrotowi w ramach tej gwarancji. Plany roczne (Pro i Pro Annual) odnawiają się automatycznie. Możesz anulować w dowolnym momencie przed datą odnowienia, żeby uniknąć kolejnej opłaty. Gdy odnowienie już przeszło, nie podlega zwrotowi w tej polityce.
- Upgrade’y nie są objęte. Jeśli przejdziesz z jednego planu na inny, ta płatność za upgrade wypada poza oknem gwarancji pierwszego zakupu.
Żeby uniknąć opłaty za odnowienie, anuluj przed datą odnowienia. Dostęp zostaje do końca już opłaconego okresu.
Jak poprosić o zwrot
Napisz na support@wpmultitool.com w oknie zwrotu — 14 dni dla Pro (jedna strona), 30 dni dla pozostałych planów — od zakupu. Podaj e-mail, z którego kupowałeś. Tyle wystarczy. Nie musisz tłumaczyć dlaczego.
Co się dzieje, gdy oddajemy pieniądze
Gdy zwrot zostaje zrealizowany:
- Licencja WP Multitool jest dezaktywowana, więc strona przestaje dostawać aktualizacje wtyczki.
- Zainstalowana wersja nadal działa. Po prostu nie jest już licencjonowana, więc nie pobierze nowych aktualizacji.
- Jeśli byłeś na subskrypcji, auto-odnawianie jest anulowane, więc nie zostaniesz obciążony ponownie.
Płatności i zwroty
Zakupy obsługuje Polar, nasz Merchant of Record. Polar ogarnia checkout, faktury i podatki. Gdy zatwierdzimy zwrot, Polar odsyła go na oryginalną metodę płatności. Jak długo to wraca, zależy od banku albo karty.
Konsumenci z UE
Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy na dobra cyfrowe. To prawo nadal ci przysługuje obok naszej dobrowolnej gwarancji. Na większości planów dobrowolna gwarancja 30 dni jest szersza niż ustawowe 14 dni; na Pro (jedna strona) dobrowolne okno wynosi też 14 dni. Tak czy siak, twoje ustawowe prawa nie są ograniczone.
Pytania
Nie wiesz, czy twoja sytuacja jest objęta? Po prostu zapytaj. Napisz na support@wpmultitool.com, wyjaśnimy.